В этом документе Общество с ограниченной ответственностью «Московские рестораны» (ИНН 5501132399, ОГРНИП 1155543024471) по адресу: 644007, Омская область, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 47 (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта https://www.malibu-restoran.ru/ и мобильного приложения, а также содержит информацию о защите таких данных.
Если у вас есть вопросы об обработке персональных данных, вы можете написать письмо:
➢ на наш адрес: 644007, Омская область, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 47, или
➢ на наш официальный адрес электронной почты: gbuh@malibu-restoran.ru.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику в отношении обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Передавая свои персональные данные через формы, размещенные на сайте и в мобильном приложении, вы подтверждаете, что:
➢ обладаете полной дееспособностью;
➢ передали достоверные персональные данные.
Политика в отношении обработки персональных данных размещена на сайте по адресу: https://www.malibu-restoran.ru/policy.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке:
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ), вы имеете право:
➢ на доступ к персональным данным;
➢ на уточнение персональных данных;
➢ на блокирование и удаление персональных данных;
➢ на обжалование наших действий или бездействия;
➢ на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
➢ на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права?
Вы можете написать официальный запрос на наш адрес (644007, Омская область, г. Омск, ул. Фрунзе, д. 47), указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя. Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты: gbuh@malibu-restoran.ru.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
Цель № 1: Забронировать столик
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Для того чтобы забронировать столик, мы попросим вас предоставить:
➢ ваше имя;
➢ номер контактного телефона;
➢ количество персон;
➢ дату посещения;
➢ время посещения;
➢ текст комментария.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами в рамках бронирования столика, обрабатываются до завершения взаимодействия или до момента отзыва согласия (в зависимости от того, что наступит раньше) и уничтожаются по истечении 30 дней с момента завершения такого взаимодействия в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
В случае заключения договора данные будут обрабатываться нами в течение 5 лет с момента прекращения действия договора с вами. После мы уничтожим предоставленные вами данные в течение 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152–ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей (в случае их наличия) с помощью сжигания или шредирования.
Цель № 2: Предоставление ответа по номерам телефонов
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
В случае, если у вас есть вопросы, вы можете обратиться к нам по номерам телефонов, указанным на сайте. При этом мы будем обрабатывать следующие данные:
➢ ваше имя;
➢ номер контактного телефона;
➢ количество персон;
➢ дату посещения.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.
Основанием для обработки персональных данных является осуществление наших прав и законных интересов по ответу на ваше обращение в соответствии с п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
Данные, которые мы получаем в рамках обработки обращения, обрабатываются до завершения взаимодействия и уничтожаются по истечении 30 дней с момента завершения взаимодействия в соответствии с ч. 5 ст. 21 152-ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей (в случае их наличия) с помощью сжигания или шредирования.
Цель № 3: Регистрация/авторизация в мобильном приложении
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Для того чтобы зарегистрироваться/авторизоваться в мобильном приложении, мы попросим вас предоставить:
➢ ваше имя, фамилию;
➢ номер контактного телефона;
➢ пол;
➢ дату рождения;
➢ адрес электронной почты.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является пользовательское соглашение в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное под формой сбора.
Указанные данные будут обрабатываться нами до удаления вами профиля в приложении или в течение 5 лет с момента прекращения действия договора с вами. После мы уничтожим предоставленные вами данные в течение 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152–ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей (в случае их наличия) с помощью сжигания или шредирования.
Цель № 4: Сбор отзывов о работе
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Вы можете оставить отзыв о нашей работе, в этом случае мы будем обрабатывать:
➢ текст отзыва.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является пользовательское соглашение в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ.
Указанные данные будут обрабатываться нами до удаления вами профиля или в течение 5 лет с момента прекращения действия договора с вами. После мы уничтожим предоставленные вами данные в течение 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152–ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей (в случае их наличия) с помощью сжигания или шредирования.
Цель № 5: Расчёт стоимости мероприятия
Субъекты персональных данных: Посетители сайта
Вы можете заказать звонок для того, чтобы мы рассчитали Вам стоимость мероприятия. При этом мы будем обрабатывать следующие данные:
➢ номер контактного телефона;
➢ дату мероприятия;
➢ тип мероприятия.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются смешанным способом.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является согласие на обработку персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, размещенное по гиперссылке под формой сбора данных.
Данные, получаемые нами, обрабатываются до завершения взаимодействия или до отзыва согласия на обработку персональных данных (в зависимости от того, что наступит раньше) и уничтожаются по истечении 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152-ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
В случае заключения договора данные будут обрабатываться нами в течение 5 лет с момента прекращения действия договора с вами. После мы уничтожим предоставленные вами данные в течение 30 дней в соответствии с ч. 4-5 ст. 21 152–ФЗ, если у нас не будет иных законных оснований для продолжения обработки ваших персональных данных.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы, а с бумажных носителей (в случае их наличия) с помощью сжигания или шредирования.
Аналитика посещений на сайтах
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам и приложениям распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
• Строго необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт и приложение пригодными для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт и приложение не смогут нормально функционировать без этих файлов cookie;
• Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов и приложений понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами и приложениями, собирая и сообщая информацию анонимно;
• Аналитические файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах и в приложениях. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.
На нашем сайте и в приложении используются все три вида файлов cookie.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Помимо cookie-файлов, на веб-сайтах и в приложении мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашими услугами, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, используемая версия приложения, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете (время и число посещений страниц сайта).
Эти технологии используются для отслеживания вашего поведения на сайте и в приложении и сбора статистической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения предоставляемых нами услуг.
Так же, как и большинство других информационных ресурсов организаций, наши веб-серверы и системы безопасности хранят некоторые временные технические данные в своих log-файлах.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов. Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях. Подробнее о том, какие сервисы используются нами, смотрите в разделе «Передача третьим лицам».
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта, с помощью cookie-баннера, размещенного на главной странице сайта.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
Персональные данные обрабатываются до истечения сроков жизни файлов cookie.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Отказаться от обработки cookie-файлов вы можете с помощью соответствующих настроек вашего браузера.
Передача данных третьим лицам
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
- Веб-аналитика и cookie - ООО «Яндекс». ИНН 7736207543, (Россия) Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс. Метрика), 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
- Программа лояльности - ООО «Точно в цель». (ИНН 7801685800) (Россия) Провайдер программы лояльности, 199004, г. Санкт-Петербург, лн. 8-Я В.о., д. 29, лит. А, помещ.1-н, офис 72
- Программный комплекс для бронирования - ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС». ИНН 1215180595 (Россия) Провайдер программного комплекса для бронирования, 424031, г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская, д. 112.
Мы также можем передать персональные данные без вашего согласия, если этого требует закон.
При обработке персональных данных, в том числе посредством информационно- телекоммуникационной сети Интернет, мы обеспечиваем обработку ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Политика не применяется к таким ресурсам. Мы не контролируем и не несём ответственность за сайты третьих лиц (внешние ресурсы), на которые вы можете перейти по ссылкам, доступным на сайте.
Меры защиты ваших персональных данных
Мы принимаем необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ваших персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и других несанкционированных действий, в том числе:
➢ определяем угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
➢ принимаем локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
➢ создаем необходимые условия для работы с персональными данными;
➢ организуем учет документов, содержащих персональные данные;
➢ организуем работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
➢ храним персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
➢ организуем обучение наших работников, осуществляющих обработку персональных данных.
Изменение политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.
Политика конфиденциальности